1. 本館住宿不提供加床服務，如有超出房間住宿人數須事先告知。
【兒童收費標準＆超住規定】
■ 0歲~3歲，不佔床。最多增加1名
( 不佔床之情況下，可免費與大人同住。 )
■ 4歲以上，需加收費用。(飯店現場收費) 最多增加1名
超住 需加備品費用NT $500，晚早餐費用 $620。
*晚早餐費用依實際情況 視餐點選擇之品項為最終計費標準。
*備品為枕頭 棉被 茶包 清潔用品一套(不含床墊 )
*夜間時段無臨時提供增加備品服務。
■特別提醒，為保障所有住客用餐以及出餐品質、飯店晚餐作業動線流暢，
若您最終實際到場人數與您預報人數不符合，若晚餐及早餐時段客滿，
本飯店將視情況調整您的用餐位置，有可能產生"您無法與現場臨時多出的同行貴賓一起用餐之情形"，
若您無法接受用餐位置(臨時多出的人數)安排之協調，本飯店也有拒絕未先預報人數入場用餐之權利。
2. 入住時間為15:00之後;(若需於15:00前進房，請提早告知並依照入房時間酌收$500元/小時費用)退房時間為11:00。(延遲退房費用為$500元/小時計費)
3. 林務局森林遊樂區內禁止吸菸，烤肉，煙火。
4. 依據動物傳染病防治條例，若發現私帶寵物進入森林遊樂區、平地森林園區及拉拉山自然保護區 等公告區域內，
可處5萬元以上100萬元以下罰鍰。若人員發現攜帶寵物者，將取消住房資格， 並且不退任何費用。
5. 因應疫情的關係，如需取消訂房(入住前14天內)，必須提交居家檢疫證明或自主隔離證明，方可退訂金全額 。
6.◎於預訂入住宿日〈不含當日〉前兩週以上通知取消者，本館將退還訂金100%，並扣手續費100元，或可延長住宿兩個月內住宿有效。
◎於預訂入住宿日〈不含當日〉前十三日通知取消者，本館將退還訂金80%，並扣手續費100元，或可延長住宿兩個月內住宿有效。
◎於預訂入住宿日〈不含當日〉前十日通知取消者，本館將退還訂金70%，並扣手續費100元，或可延長住宿兩個月內住宿有效。
◎於預訂入住宿日〈不含當日〉前七日通知取消者，本館將退還訂金50%，並扣手續費100元，或可延長住宿兩個月內住宿有效。
◎於預訂入住宿日〈不含當日〉前三日通知取消者，本館將退還訂金30%，並扣手續費100元，不可延長住宿有效期。
◎於預訂入住宿日〈不含當日〉前一日通知取消者，本館將退還訂金20%，並扣手續費100元，不可延長住宿有效期。
◎於預訂入住宿日，當日通知取消者，本館將退還訂金0%，不可延長住宿有效期。
7. 當日經訂房確認後未到現場或未致電延後，房間將不予保留，即沒收訂金不予退還。
8. 若逢人力不可抗拒之天災，請於住宿日中午12點之前致電本館取消訂房或延期三個月內住宿有效，颱風須依中央氣象局發佈陸上颱風警報及解除警報作為取消訂房之依據。
9. (夏令期間)飯店位於山區，日夜溫差較大，夜晚較為涼爽，故客房內未加裝空調設備，不便之處，敬請見諒。 (冬令期間)飯店位於山區，日夜溫差較大，冬令時期夜晚較為寒冷，故客房內床上皆已放置電熱毯(八人房型除外)。
10. 因山區電子通訊設備訊號較弱，若您需使用無線網路(WIFI)，請先於入園前申請iTaiwan帳號，方便您於園區內使用。
11. 遊樂區需於17:00前入園 (如無法於17:00前入園請務必提前來電告知)。
12. 晚餐用餐時間為17:30 ~ 19:00，早餐用餐時間為07:30 ~ 09:00。
台中市和平區東關路一段200號之8
TEL:04-25950266
FAX:04-25950233